1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Responsable: Prisma Exterior, S.L.
• NIF: B88907548
• Domicilio: Calle Bolivia, 6, 6ºA. 04009 Almería
• Correo electrónico de privacidad: info@prismaexterior.es
• Sitio web: prismaexterior.es

2. Datos personales que tratamos

A través del formulario de contacto podemos recoger las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono, cuando sea solicitado o facilitado voluntariamente.
• Empresa u organización a la que pertenece el usuario.
• Información incluida por el usuario en el mensaje.
• Datos técnicos necesarios para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del formulario.

El usuario debe abstenerse de incluir en el formulario información especialmente sensible o datos personales de terceros que no sean necesarios para atender su consulta.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales facilitados serán tratados para:

• Gestionar y responder las consultas recibidas.
• Atender solicitudes de información sobre nuestros servicios.
• Preparar presupuestos o propuestas solicitadas por el usuario.
• Mantener las comunicaciones necesarias para gestionar la solicitud.
• Prevenir usos fraudulentos, abusivos o contrarios a la seguridad del sitio web.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables a la Empresa.

Los datos no se utilizarán para enviar comunicaciones comerciales salvo que el usuario haya otorgado previamente un consentimiento específico para ello.

4. Legitimación

La base jurídica del tratamiento será:

• El consentimiento otorgado por el usuario al enviar voluntariamente el formulario de contacto.
• La aplicación, a petición del usuario, de medidas precontractuales cuando solicite información, un presupuesto o la contratación de un servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la Empresa.
• El interés legítimo en proteger el sitio web frente a usos fraudulentos, abusivos o que comprometan su seguridad.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.

5. Carácter obligatorio de los datos

Los campos señalados como obligatorios son necesarios para poder tramitar la consulta.

Si el usuario no proporciona estos datos, es posible que la Empresa no pueda atender adecuadamente su solicitud.

El usuario garantiza que la información facilitada es verdadera, exacta, completa y se encuentra actualizada.

6. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y responder la consulta.

Una vez finalizada la comunicación, podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.

Cuando la consulta dé lugar a una relación contractual, los datos se conservarán mientras se mantenga dicha relación y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, mercantil, contractual y demás legislación aplicable.

7. Destinatarios de los datos

Los datos no serán vendidos ni cedidos a terceros, salvo que exista una obligación legal o sea necesario para gestionar la solicitud del usuario.

Podrán acceder a los datos determinados proveedores que prestan servicios a la Empresa, como:

• Proveedores de alojamiento web.
• Proveedores de correo electrónico.
• Servicios de mantenimiento y soporte informático.
• Gestorías, asesorías o servicios profesionales, cuando sea necesario.
• Proveedores de seguridad y prevención del fraude.

Estos proveedores tratarán los datos siguiendo las instrucciones de la Empresa y deberán mantener la confidencialidad y seguridad de la información.

8. Transferencias internacionales

No están previstas transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

9. Derechos de las personas interesadas

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
• Limitación: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado cuando sea aplicable.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: no quedar sometido a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados cuando produzcan efectos jurídicos o significativos.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a info@prismaexterior.es, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para acreditar su identidad.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en los supuestos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas previstos legalmente.

10. Reclamaciones

Si considera que sus datos personales no han sido tratados correctamente, puede ponerse en contacto con la Empresa a través de prismaexterior.es.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

11. Decisiones automatizadas

La Empresa no adopta decisiones individuales automatizadas ni elabora perfiles a partir de los datos recogidos mediante el formulario de contacto.

12. Datos de menores

El sitio web y sus servicios no están dirigidos específicamente a menores de catorce años.

Los menores de catorce años no deberán facilitar datos personales sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

Si la Empresa detecta que ha recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, adoptará las medidas razonables para eliminarlos.

13. Seguridad y confidencialidad

La Empresa aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.

El personal y los proveedores con acceso a información personal están sujetos a obligaciones de confidencialidad.

14. Actualización de la política

La Empresa podrá modificar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión vigente estará disponible permanentemente en el sitio web.

Última actualización: 24 de agosto de 2026.